1.5.18
פוסט
חמישי – אמנות ניהול הידע
חכמת
ההמונים – האם ד"ר יובל נח-הררי טעה בהערכה שלו?
יובל נח הררי בספרו "קיצור תולדות האנושות" כתב כי קבוצות
של עד 150 אנשים הן קבוצות אידיאליות להעברת מידע ולקליטתו.
מושג חכמת ההמונים הוא מושג חדש יחסית בעידן הידע. המושג הוטבע
לראשונה רק בשנת 2004, ע"י העיתונאי האמריקאי ג'יימס סורוביצקי.
אך מה קדם למה? השינוי במצב או ההגדרה שלו? למרות שההגדרה עלתה
לראשונה רק בשנת 2004, אני טוענת כי המהפכה הלשונית היא השינוי
ה"טכנולוגי" הראשון אשר הביא לשינוי התרבותי באיסוף ידע, אגירתו, העברתו
ושימוש מושכל בו. נח-הררי אומר כי,
הרכילות היא דבר חשוב לבניית החברה. העברת המידע חיונית למשל, כדי לדעת מי יכול
לעשות מה, מי יודע לרפא, מי יודע לנהל משה ומתן ועוד. הפחד מלהחמיץ מידע כלשהו,
כמו גם הרצון לשתף בידע שלך – עשו ועושים את שלהם עוד מאז מהפכת הלשון.
נשאלת השאלה, האם יובל נח הררי טעה בהערכה שלו את גודל הקבוצה
האידיאלי לצורך העברת מידע?
מסתבר כי יש תועלת רבה לחכמת המונים שהיא מעבר לקבוצה של 150 חברים.
אך קיימת בעייתיות בקבוצות גדולות: לא ניתן באמת להתחבר אישית, להכיר (ידיעת האדם
שמולך) או להעביר מידע אישי. מצד שני,
במקרים של קבוצות ניתן להעביר מידע לא-אישי בקלות רבה יותר. בקבוצות קטנות יותר
כמות המידע לא מתחדשת ובסופו של דבר אין חדשנות.
מצד שני, בקבוצות גדולות ומגוונות מועבר מידע חדש ונוצרת התחדשות והתקדמות
תרבותית.
סורוביצקי כתב בספרו שבתנאים המתאימים קבוצות יהיו חכמות גם מהאדם
החכם ביותר בקבוצה. יש לקבוצה חוכמה גדולה
יותר מהחכמה של כל אחד מהם בנפרד.
זאת, מכיוון שהידע הכולל הוא ידע אשר מצד אחד נצבר במשך שנים רבות של
ניסיון, ומצד שני הועבר בין חברי הקבוצה.
ושוב זה מחזיר אותנו לנייר המדיניות שהעליתי כאן קודם: חוכמת הקבוצה
גדולה יותר מחוכמת היחיד. בעיקר, מדובר בקבוצה הטרוגנית, שבה כל אחד מהחברים מביא ידע
מתחום אחר ותורם זווית ראיה אחרת לסיטואציה.
לשאלה איזה גודל קבוצה הוא הגודל האידיאלי על מנת למצות את מיטב העברת
הידע והשימוש בו – אין למעשה תשובה.
נראה שהתרבות של הכפר הגלובלי עברה את מכסת ה- 150 חברים בקבוצה –
המכסה אשר ד"ר יובל נח הררי הגדיר כגודל הקבוצה האידיאלית להעברת מידע. גודל קבוצה זו היה נכון למהפכה האנושית הראשונה
– מהפכת הלשון. מרגע שהנחלנו לעצמנו את
הלשון, השפה שנועדה לבטא רעיונות היא הכלי שהרחיב את התרבות, העביר את המידע
לאוכלוסייה רחבה יותר והפך את העולם לכפר הולך ומתאחד ברובו.
אז יובל נח-הררי צדק לגבי התקופה שתיאר – המהפכה הלשונית. אבל אנחנו כבר הרחק משם... היום, ככל שהקבוצה גדולה יותר ומגוונת יותר, כך הידע גדל ומועבר במהירות וביעילות גדולות יותר.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה